客户关系管理(复旦大学出版社出版图书)
发布时间：2025-05-09 21:25:42来源：
📚客户关系管理（复旦大学出版社出版图书）📖
🌟在当今竞争激烈的商业环境中，如何有效管理客户关系成为企业成功的关键因素之一。《客户关系管理》这本书由复旦大学出版社精心推出，为读者提供了全面而深入的指导。这本书不仅涵盖了CRM（Customer Relationship Management）的基础理论，还结合了大量实际案例分析，帮助企业和个人更好地理解客户需求，提升服务质量。
🎯书中详细介绍了CRM系统的构建与实施步骤，包括数据收集、客户细分以及个性化服务策略等重要内容。此外，它还特别强调了技术在现代CRM中的应用，如大数据分析、云计算及人工智能等前沿工具，为企业提供创新解决方案。无论是市场营销人员还是企业管理者，都能从中获得宝贵的知识和实用技巧。
💡本书语言通俗易懂，适合不同层次的读者阅读。通过学习本书内容，您可以更有效地建立并维护良好的客户关系，从而推动业务增长，实现长期可持续发展。📚💻📈
客户关系管理 企业管理 营销策略 复旦大学出版社
免责声明：本答案或内容为用户上传，不代表本网观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。 如遇侵权请及时联系本站删除。
