在日常使用电脑或手机时，我们有时会遇到一种令人困惑的情况：设备显示网络已连接，但实际却无法访问互联网。这种情况可能让人感到非常沮丧，尤其是当你急需使用网络资源的时候。那么，如何解决这一问题呢？以下是一些实用的排查步骤和解决方法。

1. 检查网络服务状态

首先，确认你的网络服务是否正常运行。可以尝试打开其他设备连接到同一网络，看看它们是否能够正常上网。如果其他设备也无法上网，可能是你的网络服务提供商出现了问题。此时，建议联系服务商进行故障排查。

2. 重启路由器和调制解调器

网络问题的一个常见原因是设备出现临时性故障。尝试关闭路由器和调制解调器，等待几分钟后再重新启动。重启后，检查设备是否能够正常连接并上网。

3. 检查DNS设置

有时候，DNS（域名系统）设置可能会导致网络问题。可以尝试将DNS服务器更改为公共DNS，如Google DNS（8.8.8.8 和 8.8.4.4）或Cloudflare DNS（1.1.1.1）。在Windows系统中，可以通过控制面板中的网络适配器设置来更改DNS；在Mac上，则可以在网络设置中进行修改。

4. 检查防火墙和安全软件

防火墙或安全软件可能会阻止某些应用程序访问互联网。可以暂时禁用这些软件，看看是否能够解决问题。如果问题解决，可以进一步调整防火墙或安全软件的设置，允许必要的应用通过。

5. 更新驱动程序和操作系统

确保你的网卡驱动程序以及操作系统是最新的版本。过时的驱动程序或系统可能存在兼容性问题，导致网络连接异常。可以通过设备管理器更新驱动程序，或者通过操作系统的更新功能获取最新补丁。

6. 执行网络诊断工具

大多数操作系统都内置了网络诊断工具。例如，在Windows中，可以使用“网络和共享中心”中的“诊断”功能；在Mac上，可以使用“网络偏好设置”中的“帮助”选项。这些工具可以帮助你快速定位网络问题的具体原因。

7. 联系技术支持

如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系设备的技术支持团队或网络服务提供商寻求进一步的帮助。他们可能能够提供更专业的解决方案。

总结来说，网络连接正常但无法上网的问题虽然看似复杂，但实际上往往可以通过一些简单的排查步骤来解决。希望上述方法能帮助你快速恢复网络连接，顺利使用互联网资源。如果问题依然存在，不妨耐心等待一段时间，或许问题会在短时间内自行修复。