GuideGeek是领先的旅游出版商 Matador Network 提供的由 OpenAI 驱动的旅行助手，现已向Facebook Messenger用户开放 。旅行者可以在 Facebook(除了 WhatsApp 和Instagram )上免费向 GuideGeek 发送消息，从行业影响者最喜欢的旅行 AI 那里获得即时、个性化的提示。

Matador Network 首席执行官Ross Borden表示：“与 Facebook Messenger 的集成将使 GuideGeek 进入世界各地更多旅行者的手中和口袋。” “WhatsApp 和 Instagram 与 GuideGeek 无缝协作，我们很高兴另一个 Meta 平台已成为我们用户旅程的一部分。”

GuideGeek 目前拥有数十万活跃用户，预计到 4 月份将达到 100 万用户。迄今为止，它已用 42 种不同语言回答了来自 61 个国家/地区的旅行者提出的超过 370 万个问题。GuideGeek 可免费使用、免费添加，用户无需下载任何内容或注册 - 他们只需在 WhatsApp、Instagram 或 Messenger 上向 AI 发送消息即可。

GuideGeek 的答案基于原始 Matador 内容、专有数据集和 OpenAI 的 GPT-4 语言模型的组合。GuideGeek 以其卓越的准确性而闻名，这是通过严格使用人类反馈强化学习 (RLHF) 来实现的。人类旅行专家监控了数十万个 GuideGeek 对话，以找出少数出错的对话，并利用这些对话来更好地训练人工智能。

“每个熟悉人工智能的人都知道，这项技术会带来幻觉或不准确的信息。我们的团队做了大量的工作，使 GuideGeek 的准确率达到 98%，”Borden 说。“达到这些里程碑并打破行业规范确实帮助我们在不到一年的时间内扩大了 GuideGeek 的规模。”

Meta 最近报告称，其核心产品(包括 Facebook Messenger、WhatsApp 和 Instagram)每月拥有 39.6 亿活跃用户。Meta 还报告称，每周有超过 10 亿 Facebook 用户使用 Messenger 与企业联系。

Matador Network 最近的一项调查显示，64% 的旅行者 已经使用或计划使用 AI 辅助出行。对于商务旅客来说，这一数字跃升至 75% 。

GuideGeek 通过与目的地营销组织 (DMO) 合作实现盈利。这些组织可以授权自定义版本的人工智能，通过合作伙伴自己的 Facebook Messenger、WhatsApp 和 Instagram 帐户与旅行者就特定目的地进行互动。

“当 ChatGPT 出现时，[人们]认为每个人都会去那里做任何事情，”博登最近在 迪拜的Skift 全球论坛上告诉观众。“我认为我们要去的地方是每个品牌、每个航空公司、每个 DMO 都希望拥有基于自己的数据、自己的品牌和自己的内容的人工智能。”