在使用“去哪儿”这款旅行服务平台时，用户常常会遇到需要与客服沟通的情况。而“去哪儿”官方提供的客服电话是95117，这个号码在很多情况下都能帮助用户解决购票、退改签、订单查询等问题。不过，当用户拨打95117后，通常会进入自动语音系统，很多人就会疑惑：“去哪儿95117怎么转人工？”下面我们就来详细讲解一下如何顺利转接人工客服。

一、拨打95117后如何转人工？

当你拨通“去哪儿”的客服热线95117后，系统会播放一段语音提示，通常是引导你选择服务类型，比如“请按1咨询机票，按2咨询酒店……”。这时候，如果你希望直接转人工，可以按照以下步骤操作：

1. 等待语音提示结束后，直接说“转人工”或“人工服务”

大多数时候，只要你在语音提示结束后说出“转人工”或“人工服务”，系统就会将你接入人工客服。注意语速要清晰，避免吞音。

2. 如果系统没有反应，可以尝试重复几次

有时候因为语音识别不准确，可能无法识别你的指令，这时可以再重复一次“转人工”。

3. 若以上方法无效，可尝试按数字键

有些时候，系统可能会提供“按0转人工”这样的选项。你可以留意语音提示中是否有相关按键说明，如果没有，也可以尝试按“0”试试看。

二、其他注意事项

- 时间段影响：高峰期（如节假日、周末）客服忙线的概率较高，建议避开高峰时段拨打。

- 保持耐心：有时系统可能需要一定时间处理请求，不要频繁挂断或重拨。

- 使用App内客服功能：除了拨打热线外，你还可以通过“去哪儿”App内的在线客服进行咨询，更加方便快捷。

三、为什么很多人打95117难转人工？

其实，很多用户觉得“去哪儿95117怎么转人工”很难，主要是因为：

- 语音识别系统不够智能，容易误判；

- 客服资源有限，导致排队时间长；

- 用户操作不当，比如在语音提示过程中说话，导致系统无法识别。

因此，掌握正确的转人工技巧非常重要。

四、总结

“去哪儿95117怎么转人工”其实并不复杂，关键在于掌握正确的操作方式。只要在语音提示结束后清晰地说出“转人工”，或者尝试按“0”键，大多数情况下都能成功接入人工客服。同时，也可以考虑使用App内的在线客服，提升沟通效率。

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