在繁华都市的一角，有一家名为“德鲁纳”的神秘酒店，它不仅接待活人，也欢迎那些已经离开尘世的灵魂。这家酒店由美丽却冷艳的女主人具灿星（IU饰）经营，她拥有着一段不为人知的过去，以及与生俱来的超自然能力。
故事围绕着新入职的经理张满月（李到晛饰）展开。作为一名普通人，他被命运安排来到这家诡异而又充满魅力的酒店工作。在与具灿星相处的过程中，张满月逐渐揭开了她隐藏多年的秘密，并帮助她解决了一个又一个复杂棘手的问题。
每间客房都对应着不同的灵魂需求，从渴望复仇的怨灵到希望再见亲人一面的幽魂，每位客人都带着各自的故事入住这里。而作为管理者，具灿星不仅要处理好这些特殊顾客的需求，还要面对来自外界的挑战。
随着剧情发展，观众们将见证这对性格迥异但彼此互补的搭档如何共同成长，并最终找到属于他们自己的答案。这部剧通过奇幻色彩浓厚的情节设置，探讨了关于爱、遗憾以及生命意义等深刻主题。
